第一次征求意见汇总整改

发表时间:2014-4-21 9:58:30 文章来源:本站原创 点击数:

 

在我中心党的群众路线教育实践活动进入第二环节征求意见环节后,我们首先向广大就诊患者及群众发放50份调查问卷,问卷收回后我们进行了汇总梳理,发现的问题主要有以下几个方面:

一、收费窗口太少,排队等候时间长,秩序差

二、医护人员积极主动性差,医疗质量还需提高

三、新、旧病人交叉感染

四、保安服务态度不好

针对以上问题,我们积极予以整改,收费窗口的问题,我们特意在大厅增设四个导诊台,专门为服务对象提供咨询、引导服务,并随机在大厅内增设临时收费处,缓解排队问题;医护人员积极主动性问题,我们专门召开了加强工作作风专题会议予以整顿,并责令办公室明查暗访,一经查处,严历惩罚;提高医疗质量方面,我们专门聘请山大二院妇产科主任王永红定期手把手指导我们的产科技术,并在太原市租赁两套民房,派技术人员到山大二院B超、检验、保健、山西省儿童医院ICU进行轮训,同时制订业务学习计划,每周五由中心副高以上专家、外聘名医专题授课,以各种渠道提高医护质量;新旧病人交叉感染的问题交由医务科、护理部调查后做出整改处理;保安服务态度不好的问题,中心党的群众路线教育实践活动领导组办公室向总务科及分管主任王全福下达行政质询令,指示他们尽快整顿保安队伍,并把整顿材料报回,整顿后再发现的马上予以辞退。

第一次50份征求意见结束后,我们针对群众普遍关心的具体问题、热点问题重新对调查问卷进行修改,开始第二轮征求意见。

二0一四年四月十一日

第一次征求意见汇总整改